İade ve Cayma Hakkı Politikası

1. GENEL HÜKÜMLER

Bu İade ve Cayma Hakkı Politikası, Pearlofanatolia tarafından www.pearlofanatolia.com.tr internet sitesi üzerinden satışı gerçekleştirilen doğal ipek, pamuk ve ketenden imal edilmiş kumaş ürünleri için uygulanmaktadır.

Politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda hazırlanmıştır.

2. CAYMA HAKKI

Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde Satıcı’ya e-posta veya diğer kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması gerekmektedir.

İletişim Bilgileri

Firma: Pearlofanatolia

E-posta: pearlofanatolia@gmail.com

Telefon: 0553 765 97 95

3. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Müşterinin isteği doğrultusunda özel olarak kesilen kumaşlar,
Metre bazında kesilerek kişiye özel hazırlanan ürünler,
Tekrar satışa uygun olmayan ürünler,
Kullanılmış, zarar görmüş veya yeniden satış niteliğini kaybetmiş ürünler.

Bu ürünlerde iade talebi kabul edilmemektedir.

4. İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürünün;

Kullanılmamış olması,
Yıkanmamış olması,
Kesilmemiş olması,
Hasar görmemiş olması,
Orijinal ambalajı ile gönderilmesi,
Fatura veya sipariş bilgileri ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

5. İADE SÜRECİ

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde ürün, Satıcı’nın bildireceği adrese gönderilir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılır.

İade şartlarının sağlanması halinde ödeme, yasal süre içerisinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntem kullanılarak iade edilir.

6. KARGO

Cayma hakkı kapsamında gönderilecek ürünlerin kargo süreci, yürürlükteki mevzuat ve sipariş sırasında bildirilen şartlar doğrultusunda yürütülür.

Ürün, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketlenmelidir.

7. HASARLI VEYA YANLIŞ ÜRÜN

Teslim edilen ürünün hasarlı veya yanlış gönderildiğinin tespit edilmesi halinde Alıcı’nın en kısa sürede Satıcı ile iletişime geçmesi gerekmektedir.

Gerekli inceleme sonrasında uygun görülmesi halinde değişim veya ücret iadesi sağlanacaktır.

8. İLETİŞİM

Firma Unvanı: Pearlofanatolia

Yetkili: Yasin ÇİMEN

Adres: Umurbey Mah. Sanayi Sitesi 34. Sokak No:14 Kat:2, Ödemiş / İzmir